Специалист технической поддержки

Все предложения работы
Специалист технической поддержки
от 1 000 бел. руб. на руки


Успешная IT компания (резидент ПВТ) приглашает в свою команду специалиста технической поддержки.

Наша компания образована в 2007 году и представляет собой сервис-провайдер международных платежных систем Visa и MasterCard Worldwide.

В нашу дружную команду мы ищем позитивных людей с грамотной речью, коммуникабельных, с хорошими навыками пользования ПК.

Мы - команда целеустремлённых и мотивированных сотрудников, работа с нами – отличный старт для профессиональной деятельности!

Чем предстоит заниматься:

- осуществление технической поддержки клиентов 2-й линии (прием звонков от специалистов колл-центра и обработка писем электронной почты);
- консультация клиентов по вопросам технической интеграции программного обеспечения и проведения операций с банковскими платежными карточками;
- изучение/анализ причин ошибок при использовании системы и соответствующих логов;
- бизнес-анализ процессов технического взаимодействия и работы систем, формулирование задач для разработчиков/руководителя на исправление ошибок/улучшение системы и мониторинг их исполнения;
- техническая консультация специалистов отдела по работе с клиентами;
- обеспечение высокого уровня культуры обслуживания клиентов.

Что мы ждем от Вас :

- высшего/среднего специального технического образования;
- системного мышления и аналитических способностей;
- способности донести специальные знания доступным для пользователей языком;
- способности работы в команде, дисциплинированности, обучаемости;
- навыков time management (работы много, и она вся интересная);
- самостоятельности в постановке и контроле своих задач;
- высокого уровня устной и письменной грамотности;
- умения вежливо и корректно общаться с пользователями;
- желания учиться и развиваться в сфере IT и e-commerce;
- навыков для самостоятельного изучения новых технологий и программных продуктов;
- желания помогать людям у Вас появляется отличный шанс стать частью нашей команды!

Условия:

- заработная плата по результатам собеседования (оклад + бонус);
- график работы: пн.-чтв. 8.30-17.30, птн. 8.30-16.15;
- молодой и дружный коллектив;
- комфортный офис (БЦ Порт, м. Уручье);
- лояльное руководство.
- чай, кофе печеньки =)

Город: Минск

Категория:

Действительно до: 31.12.2019

Возврат к списку